5月1日，勞動(dòng)節(jié)假期第一天，群眾出行意愿強(qiáng)烈，山東交運(yùn)濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站、汽車(chē)東站、汽車(chē)西站等七大客運(yùn)站迎來(lái)客流高峰。截至20:00 時(shí)，各客運(yùn)站全天共發(fā)送旅客63645人次，安排班次2000余班，派發(fā)加班車(chē)400 余班，順利完成“五一”首日客流高峰運(yùn)輸。

在運(yùn)力籌備方面，交運(yùn)集團(tuán)針對(duì)假期旅客出行量大、出行需求多樣化等特點(diǎn)，提前制定運(yùn)輸保障方案，并密切關(guān)注客流變化，實(shí)時(shí)跟蹤管理熱點(diǎn)線路、熱點(diǎn)班次，進(jìn)一步加強(qiáng)各客運(yùn)公司、客運(yùn)場(chǎng)站聯(lián)動(dòng)配合，確保及時(shí)應(yīng)對(duì)和妥善解決節(jié)日旅客運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。“五一”當(dāng)天，熱點(diǎn)線路主要集中在聊城、德州、泰安、菏澤、濟(jì)寧、棗莊等方向，熱點(diǎn)班次為商河、萊蕪、茌平、肥城、臨邑等。集團(tuán)通過(guò)快速補(bǔ)充線路加班運(yùn)力等“熔斷”舉措，各客運(yùn)場(chǎng)站均無(wú)旅客滯留。

在出行服務(wù)方面，為給廣大旅客打造一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的假日出行環(huán)境，集團(tuán)各客運(yùn)場(chǎng)站、客運(yùn)公司干部職工提前到崗做好服務(wù)準(zhǔn)備工作，汽車(chē)總站開(kāi)啟全部售票窗口及自助售取票設(shè)備，減少旅客購(gòu)票時(shí)間，并根據(jù)客流變化適時(shí)增設(shè)臨時(shí)發(fā)車(chē)區(qū)，全力保障旅客順暢出行；汽車(chē)西站在高鐵出站通道設(shè)立了“出行服務(wù)售票處”，為旅客提供出行信息咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)車(chē)票等服務(wù)，車(chē)站“彩虹服務(wù)組”為旅客提供站點(diǎn)咨詢(xún)、接送站等服務(wù)，幫助旅客快速、便捷的轉(zhuǎn)乘、購(gòu)票；汽車(chē)東站通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布假期出行班次安排，方便廣大旅客提前制定出游計(jì)劃，以免因集中出行延誤行程。

為更好的提升旅客出行體驗(yàn)，“五一”期間，汽車(chē)總站推出“向勞模致敬”主題活動(dòng)，勞動(dòng)模范群體可按照活動(dòng)規(guī)則享受半價(jià)發(fā)貨或免費(fèi)乘車(chē)的優(yōu)惠；持有效證件到汽車(chē)西站人工售票窗口購(gòu)票的教師、現(xiàn)役軍人、老年人、學(xué)生等群體可享客票9折優(yōu)惠，革命傷殘軍人購(gòu)票享半價(jià)。

節(jié)日期間，山東交運(yùn)集團(tuán)各客運(yùn)公司、客運(yùn)場(chǎng)站將持續(xù)加強(qiáng)運(yùn)力保障工作，提升信息聯(lián)動(dòng)協(xié)作效率，為旅客享受美好假期貢獻(xiàn)力量。