中轉有驚喜  服務有監(jiān)督

近日，總站售票處推出“中轉有驚喜”活動，通過售票員的推薦式服務，使在總站中轉的旅客享受客票9.5折優(yōu)惠的同時，另外獲得小禮品一份。同時，售票處還針對中轉旅客建立了服務跟蹤、回訪機制，將服務跟蹤卡和客票附在一起交給旅客。通過及時回訪，在免去旅客中轉過程后顧之憂的同時，充分了解旅客所需，最大程度挽留中轉旅客，挖掘潛在客源。

（總站宣）