拓展營銷，提升服務(wù)，打造南區(qū)新風(fēng)貌

     總站南區(qū)檢票科增加旅客進站口的導(dǎo)乘服務(wù)力量，并提出了“一對一、點對點”的服務(wù)理念，即服務(wù)一名旅客，實現(xiàn)旅客從進站到乘車的全程點對點服務(wù)，方便攜帶大量行李的乘車；售票科針對高考學(xué)子和返校學(xué)生，推出了“學(xué)子一家親，優(yōu)惠乘車行”活動，即返校學(xué)生憑學(xué)生證、高校新生憑錄取通知書在總站南區(qū)乘車均可享受購票8.5折，陪同家長（2名）購票9折的優(yōu)惠；熱線推出了“全程一線通”服務(wù)，為旅客提供咨詢、訂票、尋物、尋人、維權(quán)的全程服務(wù)，體現(xiàn)熱線的零距離服務(wù)；由科室骨干組成的營銷分隊，根據(jù)不同的營銷宣傳方案，開展地毯式營銷宣傳；采用引入過路車、增加跨省班線、優(yōu)化省內(nèi)線路等方式，拓寬車站線路覆蓋范圍，截止8余份，共引入過路車12條，并將車站短途線路的發(fā)車時間延長至20:30。